チャットは時間や場所に縛られずにコミュニケーションをとることができます。インターネットがあれば、どこからでもいつでもチャットが利用できます。これは、情報の迅速な交換を可能にします。さらに、チャットのやりとりは保存されるので、後で内容を確認できます。これは誤解やミスを避けるのに役立ちます。また、顔を出すことなくチャットができるので、プライバシーも守られます。これらのメリットから、ビジネスや学習、友人との交流など、多くの場面で使われています。
チャットを使って、婚活中の会員をサポート・対応してくれるスタッフを募集しています。
今や仕事・プライベートで一般に多く利用されているチャットですが、当社では婚活サポートをチャットで実施しています。チャットは利便性がよく、いつでも気軽に相談できることからサポートに最適だと考え導入することにしました。
チャットは、特に若い世代がゲームの中で活用しているというイメージがありますね。オンラインゲームを楽しみつつ、同時にチャットを使ってコミュニケーションを取ることで、より深いゲーム体験が可能になっています。
一方で、ビジネスの世界でもチャットの活用が広がっています。例えば、オンラインでのミーティングや商談にチャットを使用している企業が増えているのです。コロナ禍により在宅ワークが主流となった企業でも、定期的なチャットミーティングを行うことで、情報を共有しやすくなっています。
これにより、非対面でも円滑に業務を遂行することが可能な企業が多くなりました。
弊社のオンラインカスタマーサービスを担当してくださる、婚活業界経験者を募集しています。仕事内容は、お客様からの問い合わせ対応、様々な課題解決のサポート、および当社サービスの説明が主です。
私たちは、多様な背景を持つお客様の問題に明確で友好的な方法で対応できる高度なコミュニケーションスキル、婚活業界の経験を持つ方を優先し、顧客からの問題解決能力と意思決定力、そして自己管理能力を持つカスタマーサポート担当者を求めています。
当会の会員サポート全般を担当していただくことになります。業務に慣れるにつれて、主にチャットを通じたサポートが主要な業務となるため、完全リモートワークも可能です。主な業務は、活動会員とのコミュニケーションをチャットで行うことになります。
- 会員のお見合い打診に関するサポート全般
- お見合い前後のフォロー
- 入会前相談の実施
- 各種手続き
チャット求人の概要
雇用形態：パート・アルバイト
給与：時給1,100円
勤務時間：11:00~18:00
募集人数：若干名
◆年齢制限不問
◆学歴不問
必要な知識：一般的なPCスキル必須、コミュニケーションスキル
※結婚相談所アドバイザー経験者優遇します
採用までの流れ
こちらより「チャット求人の件」として、お問い合わせください。
当会へお越しいただき１時間程度の面接を実施します。
これまで培ってきた経験や当社でやりたいこと、やれることを具体的にご提案ください。
※在宅でパソコンを使ってチャット対応だけすれば良いと考える人は求めていません。
面接から１ヶ月以内に一次選考結果をメールにてお知らせします。
選考結果は社内で会議を重ね、求める人材象であると判断した場合に一次合格となります。選考内容については一切お答えすることはできかねます。
１次選考を通過した方は再度お越しいただき、２次面接となります。
会員に関する詳細な個人情報を扱う関係上、２次面接を経て本採用とさせていただきます。
チャット求人の採用基準について
現在募集しているスタッフは、お客様の課題解決や新規入会者とのコミュニケーションを担当していただきます。私たちの業務は、結婚相談所であり、お客様が人生の大切なパートナーを見つけるという重要な決断をサポートするというものです。
この業務は単にチャットでの相談対応・サポートだけでなく、責任感や高い意欲をもって、サポートを行う意識が必要です。婚活業界経験者や顧客サポートの担当経験のある方はぜひその点をアピールしてください。
ただし、単にチャット対応・サポートだけを考える方は、我々が求めている人材像とは異なりますので、その点はご理解いただきたいと思います。
チャットによるサポートについて
企業が顧客サポートツールとして「チャット」を活用する機会はこの数年で劇的に増えました。当社で独自調査したアンケートでも、問い合わせ窓口として、電話・メール・チャットの３パターンがあったとき、最も好まれるのは「チャット」という結果でした。
お客さまが企業へ問い合わせする方法は、主に「電話・メール・チャット」です。もしくはチャットを除いた電話・メールの手段しか用意されてないこともあります。電話すらなく、メールのみ対応としているところもありますが、急ぎで対応が求められるケースだと不便です。
チャットならいつでも自分のタイミングで問い合わせすることができるという点で、ユーザー視点のサポートであると言えるでしょう。ユーザーの利便性を考えれば、今後もチャットによるサポートが増えてくると予想されます。最近何かと話題のAIのチャットGPTも登場し、今後ますます企業とユーザーとの関わりに変化が生じるものと思われます。しかし、あくまでAIは補助的な役割であって、ユーザーの満足度を高めるためには人間のサポートが不可欠です。
当会では様々なサービスを提供していますが、チャットを使ったサポートに重点を置いていくつもりです。働く機会も多様化していてチャットレディ求人で高収入を得ている人が増えています。当会としては結婚相談所へ入会希望の方のサポート及び、すでに入会していて婚活中の方のサポートをメインに提供し、今後は様々なチャットに関するサービスを提供していく予定です。
成長と創造性に溢れた環境です。ここでは、主にチャットによる相談業務を担当していただきますが、それだけでなくあなたの新しいアイデアや企画も大歓迎です。積極的に提案して、当社のビジネスをさらに良くしてください。
このポジションは、単なるパート・アルバイトとしての枠を超え、将来的には企業のキープレーヤーとして活躍する可能性があります。正社員登用の道もしっかりと開いています。私たちは、単に「働く」場所ではなく、「成長し、貢献する」場所を提供したいと考えています。
真剣にキャリアを考え、企業成長に貢献したい方、当社でそのスキルと情熱を発揮してみませんか？お待ちしています。
社内ミーティング・連絡事項など
社内でのミーティングはチャットを用いて週に1〜2回の頻度で行います。無駄にミーティングを重ねることはありません。
これらのチャット会議では、立場にかかわらず自由に意見を出すことを奨励し、オープンな意見交換の雰囲気を作っています。また、連絡事項のやりとりも主に社内チャットを通じて行われます。
私たちは、いつでもチャットでの質問や相談に対応できるようにしていますが、従業員の労働時間外にビジネスチャットの使用が問題となる場合もあることから、勤務時間外のチャットは完全禁止としています。仕事もプライベートも大事な時間だと考えており、従業員の勤務時間外に仕事のことに時間を割くようなことはいたしません。
私たちが最優先に考えるのは、あなたの貴重なプライベート時間を守ることです。不必要な業務の依頼がないように配慮し、あなたが満足のいく時間を過ごせるよう最善を尽くします。