チャットを使って、婚活中の会員をサポート・対応してくれるスタッフを募集しています。
今や仕事・プライベートで一般に多く利用されているチャットですが、当社では婚活サポートをチャットで実施しています。チャットは利便性がよく、いつでも気軽に相談できることからサポートに最適だと考え導入することにしました。

チャットというと若い世代を中心にゲームで利用している人が多いです。チャットで繋がりながら同時にゲームをやることで、会話しながらゲームを楽しむことができます。また、仕事の面だとチャットミーティング・チャット商談など、ビジネス面で有効活用している企業が増えています。コロナ禍によって通勤スタイルから、在宅ワーク中心に切り替えた企業でも、週に何度かチャットミーティングすることで、情報を共有しやすく非対面でも支障なく業務をこなせてる企業も多いはずです。

そんなチャットですが、当社では一緒にサポートしてくれる「婚活業界経験者」を募集しています。仕事に慣れてきたら完全在宅ワークでチャットサポートでもOKです。真面目でやる気のある方を探しています。

チャット求人の仕事内容について

当会の会員サポート全般を行なっていただきます。
業務に慣れてきたら、チャットを使ったサポートがメインになるため完全リモートワークでも可。
主にチャットによる活動会員とコミュニケーションを取っていただきます。

  • 会員のお見合い打診に関するサポート全般
  • お見合い前後のフォロー
  • 入会前相談の実施
  • 各種手続き

チャット求人の概要

雇用形態:パート・アルバイト
給与:時給1,100円
勤務時間:11:00~18:00
募集人数:若干名

応募条件

◆年齢制限不問
◆学歴不問
必要な知識:一般的なPCスキル必須、コミュニケーションスキル
※結婚相談所アドバイザー経験者優遇します

採用までの流れ

フォームよりお問い合わせ

こちらより「チャット求人の件」として、お問い合わせください。

一次面接

当会へお越しいただき1時間程度の面接を実施します。
これまで培ってきた経験や当社でやりたいこと、やれることを具体的にご提案ください。
※在宅でパソコンを使ってチャット対応だけすれば良いと考える人は求めていません。

一次選考結果のお知らせ

面接から1ヶ月以内に一次選考結果をメールにてお知らせします。
選考結果は社内で会議を重ね、求める人材象であると判断した場合に一次合格となります。選考内容については一切お答えすることはできかねます。

二次面接

1次選考を通過した方は再度お越しいただき、2次面接となります。
会員に関する詳細な個人情報を扱う関係上、2次面接を経て本採用とさせていただきます。

チャット求人の採用基準について

今回募集しているスタッフは、ご相談者さま、入会者さまとのコミュニケーションを取っていただくことがメインとなります。結婚相談所の仕事は人生の大切なパートナーを見つけるという、とても重要な決断のお手伝いをする仕事です。
そのためチャット対応スタッフにはの意識が高いことはもちろんのこと、責任感やサポートへ高い意欲のある方を採用したいと考えています。ただ単に相談にチャットで対応・サポートだけすれば良いと考える人は求めておりませんのでご了承ください。

チャットによるサポートについて

企業が顧客サポートツールとして「チャット」を活用する機会はこの数年で劇的に増えました。当社で独自調査したアンケートでも、問い合わせ窓口として、電話・メール・チャットの3パターンがあったとき、最も好まれるのは「チャット」という結果でした。

お客さまが企業へ問い合わせする方法は、主に「電話・メール・チャット」です。もしくはチャットを除いた電話・メールの手段しか用意されてないこともあります。電話すらなく、メールのみ対応としているところもありますが、急ぎで対応が求められるケースだと不便です。

チャットならいつでも自分のタイミングで問い合わせすることができるという点でユーザー視点のサポートであると言えるでしょう。ユーザーの利便性を考えれば、今後もチャットによるサポートが増えてくると考えます。当会では様々なサービスを提供していますが、チャットを使ったサポートに重点を置いていくつもりです。働く機会も多様化していてチャットレディで高収入を得ている人も増えていると聞きます。結婚相談所へ入会希望の方のサポート及び、すでに入会していて婚活中の方のサポートをメインに提供し、今後は様々なチャットに関するサービスを提供していく予定です。

チャット業務について

チャット相談業務全般を担当していただきますが、新たな企画などあれば、どんどん提案してください。
将来的なビジョンとしては単なるパート・アルバイトスタッフではなく、会社の幹部候補として正社員登用についても検討していくつもりです。一緒に成長してくれる本気度の高い人材を募集しています。

社内ミーティング・連絡事項など

社内ミーティングはチャットを使って週に1〜2度のペースで実施。チャット会議では立場に関係なく屈託ない意見をぶつけられる雰囲気づくりを徹底しています。その他連絡事項なども社内チャットでやりとりすることになります。

疑問点などあればいつでもチャット相談できる体制となっています。ビジネスチャットを使ったシーンでは労働時間外にチャットを使うことが問題になることありますが、当社では勤務中以外は通知オフにしているため、大切なプライベートな時間に余計な業務をすることはありません。